【保存版】カーリース返却前によくある質問20選｜満了時の高額請求を防ぐために知っておきたいこと

「カーリースって、返却する時に高額請求されるんですか？」

フラット7草津でお客様から本当によくいただく質問です。

ネットで検索すると、不安になる情報がたくさん出てきます。

• カーリース 高額請求
• カーリース 返却 傷
• カーリース 満了 精算
• カーリース 距離超過

しかし、カーリースの返却で本当に大切なのは、傷があるかどうかだけではありません。

大切なのは、7年後の車の査定額が、契約時に設定した残価を下回るかどうかです。

今回は、カーリース返却前によくある質問を20個にまとめて、現場目線でわかりやすく解説します。

Q1. 傷があったら全部請求されるんですか？

いいえ。フラット7草津では、傷があるからといって、すべての修理代を請求するわけではありません。

当店では7年7万kmを想定して残価を設定しています。7年間も車を使えば、小さな擦り傷・ドアパンチのような小さなヘコミ・飛び石・生活傷などは少なからず発生します。

当店が見ているのは、その傷によって、7年後の査定額が設定残価を下回るかどうかです。

逆に、走行距離が少なく外装の傷が少なくても、タバコ臭・ペット臭・車内の強い汚れなどがあると、査定額が大きく下がる場合があります。

Q2. どの程度の傷なら問題ないんですか？

わかりやすく言うと、自分が中古車を買う時に、タッチペン補修されていても許容できる程度の傷であれば、大きな問題にならないケースが多いです。

ただし、バンパーの割れ、大きなヘコミ、ドアやフェンダーにまたがる損傷、サイドシル周辺の擦り傷、複数パネルにまたがる修理は注意が必要です。

特に後ろのタイヤの前あたりを内輪差で擦ってしまうケースは、ドア・フェンダー・下部パネルの3か所にまたがることがあり、見た目以上に修理代が高くなることがあります。

Q3. スーパーの駐車場で当て逃げされた傷でも請求対象になりますか？

残念ながら、対象になる可能性があります。

自分に責任がなくても、車がダメージを受けて価値が下がる事実は変わりません。

返却時の査定では、誰が付けた傷かよりも、車にダメージがあるかどうかが見られます。

また、スーパーや大型駐車場での事故は、私有地が多く、道路交通法外になりますので、当て逃げや駐車中の事故以外は、明らかに相手が悪い事故でも過失割合の協議は5対5から始まるケースが多いので、細心の注意が必要です。

駐車場内では、小さなお子様やお年寄りも多いので、特にゆっくり、余裕を持って運転してください。車両保険への加入も大切です。

Q4. 飛び石でフロントガラスに小さな傷が入ったらどうなりますか？

ごく小さな飛び石であれば、査定に大きく響かないことが多いです。

1. 表面の小さな欠け
2. リペアで修理可能な1円玉未満の割れ
3. リペア不能な大きな割れ
4. 車検に通らずガラス交換が必要な線状の割れ

①や②であれば、査定額への影響はそれほど大きくありません。ただし放置してヒビが伸びる前に、早めにご相談ください。

Q5. ホイールのガリ傷は査定に影響しますか？

はい、影響はあります。

ただし、ホイールのガリ傷だけで大きな請求につながるケースは多くありません。

ただし縁石に強くぶつけた場合は、ホイールだけでなく足回りに影響していることもあります。ハンドルのズレや異音がある場合は早めに点検をおすすめします。

Q6. 子どもがシートにジュースをこぼしたらどうなりますか？

大切なのは、放置しないことです。

ジュースやミルク、食べこぼしは、時間が経つとシミや臭いの原因になります。

フラット7草津では、業務用カーペットリンサー・スチーム清掃機・車内クリーニング設備を備えています。

早めにご相談いただければ、きれいにできる可能性が高くなります。

Q7. 犬や猫を乗せていた場合、毛や臭いは査定対象ですか？

はい。ペットを乗せる場合は、かなり注意が必要です。

7年後に返却された車は、中古車として再販することが多くあります。犬猫アレルギーをお持ちの方もいらっしゃるため、ペット臭や毛は査定上大きなマイナスポイントになります。

特に短い毛はシートやフロアの繊維に刺さるように入り込み、通常の掃除機では取りにくいことがあります。

Q8. タバコを吸っていたら返却時に不利になりますか？

はい。タバコは査定にかなり大きく影響します。

タバコの臭いは、シート・天井・内張り・エアコン内部・ヒーター機構に入り込みます。一度入り込んだ臭いは、100％除去することが非常に難しいです。

紙タバコは特に注意が必要です。

Q9. 走行距離はどれくらい超えると請求されますか？

フラット7草津では、7年7万kmを目安にしています。

ただし、7万kmを1km超えたから、1kmごとにいくら請求するという計算は行っていません。

最終的には7年後に査定を行い、設定残価を下回るかどうかで判断します。

人気車種・人気グレード・人気カラーであれば、プラス1万km程度でも残価割れしないケースがあります。

Q10. 契約中にタイヤ交換をしていなかった場合はどうなりますか？

タイヤ交換については、選ばれているメンテナンスプランによって内容が異なります。

タイヤは査定以前に安全走行に欠かせない重要な部品です。

フラット7草津では、日頃のメンテナンス時にタイヤの状態も点検し、適切な交換時期をご案内しています。

Q11. 事故歴がある車は返却時に不利になりますか？

事故歴は査定に影響します。ただし、過度に怖がる必要はありません。

例えば、新車時の査定額が200万円の車で、事故歴によって30％価値が下がったとします。単純計算では60万円の価値下落です。

しかし7年後の残価が40万円前後だった場合、30％減で考えると影響は約12万円程度になります。

事故歴が付けば車の価値は下がりますが、これはリース車両でも購入車両でも同じです。

Q12. 修理して返すのと、そのまま返すのはどちらがお得ですか？

フラット7草津の場合は、まずそのままご相談いただく方が断然おすすめです。

当社は事故修理工場を併設しています。不必要な修理までして返却する必要はありません。

まずは状態を見せていただき、修理すべきか、そのままで良いかをご案内します。

Q13. 返却前に傷を見てもらうことはできますか？

もちろん可能です。むしろ、早めに見せていただく方が安心です。

フラット7草津では6ヶ月ごとのメンテナンス時にも、お車の状態を確認しています。

返却直前になって慌てるのではなく、普段の点検時から相談できることが、実店舗型カーリースの大きなメリットです。

Q14. ネット型カーリースで満了時に高額請求されたという話を聞くのですが本当ですか？

すべてのネット型カーリースがそうだというわけではありません。

しかしネット型カーリースの場合、人と人のつながりが薄く、現車確認がなく、専門知識を持った担当者が近くにいないケースがあります。

そのため、過走行や車両ダメージに対して、厳しい基準やルールで判断されることがあります。

満了時に不安を感じた時、顔を見て相談できる相手がいるかどうかは大きな違いです。

カーリース満了時の高額請求について、さらに詳しく知りたい方はこちらの記事もご覧ください。

→ カーリース満了時に高額請求されるって本当？
flat7-kusatsu.com/info/1011/

Q15. フラット7草津なら満了時のトラブルは少ないんですか？

少ないと考えています。

理由は、契約前から満了時までを見据えてご説明しているからです。

フラット7草津では、売り手よし、買い手よし、世間よしの三方よしの考え方を大切にしています。

7年間お世話になったお客様が最後に困ることがないように、日頃から点検・整備・保険・鈑金修理までサポートしています。

Q16. カーリース満了時に乗っていた車をそのまま買い取ることはできますか？

もちろん可能です。設定残価でお買い上げいただくこともできます。

お子様が免許を取ったけれど新車は不安、高齢になり新しい車の操作に不安がある、今の車に慣れていて乗り続けたいなど、理由はお客様によってさまざまです。

Q17. 7年経ったら必ず返却しないといけないんですか？

いいえ。

フラット7草津では満了時に、

• 乗換え
• 再リース
• 買取
• 返却

の4つからお選びいただけます。

最も多いのは新しい車への乗換えですが、ご年齢・お引越し・お子様の年齢・ご家族の状況によって選ばれる内容は変わります。

Q18. 7年経った車に価値は残るんですか？

多くのお客様が、「7年も乗ったら価値なんて無いでしょ？」と思われます。

しかし実際には、価値はしっかり残ることが多いです。

現在は新車価格が高騰しており、新車が高くなるということは、中古車価格も上がりやすくなります。

特に7年落ち・7万km前後の軽自動車は、中古車市場で非常に需要が高いラインです。

中には、設定残価より30万円以上高い価値が付く車もあります。

Q19. 白・黒・シルバーが人気と聞きますが、残価に影響するボディカラーはありますか？

あります。

一般的には、白系・黒系・アースカラー系は人気があります。

一方で、赤系や青系は保管状況によって色あせが出ることがあります。黄色や鮮やかな緑などの奇抜な色は、再販時に買い手が限られるため、残価面では慎重に考える必要があります。

Q20. カーリースで一番やってはいけないことは何ですか？

一つだけではありません。

• タバコ
• ペット臭
• メンテナンス放置
• 無保険

すべて避けていただきたいことです。

これはカーリースだからと言う事ではなく、車の価値を大幅に下げる要因になるからです。

特にメンテナンス放置は、車の価値を下げるだけでなく、事故や故障の原因にもなります。

だからこそ、フラット7草津ではメンテナンス込みのプランをおすすめしています。

まとめ｜カーリース返却で大切なのは「傷の有無」だけではありません

カーリース満了時に本当に重要なのは、傷があるかどうかだけではありません。

大切なのは、車の商品価値を維持すること、定期的にメンテナンスすること、タバコ臭やペット臭を残さないこと、車両保険で万が一に備えること、困ったら早めに相談することです。

フラット7草津では、契約から満了までの7年間をしっかりサポートしています。

満了時には、乗換え・再リース・買取・返却の中から、お客様にとって最も良い方法をご提案します。

滋賀県草津市でカーリースをご検討中の方、また満了が近づいて不安を感じている方は、ぜひフラット7草津へお気軽にご相談ください。